Lebesten合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリケーション「BloomNote」およびこれに関連するサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における利用者の情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
当社は、利用者が自身の目標、行動、振り返り、生活に関する自己評価その他の個人的な記録を安心して保存できることを重要なものと考え、個人情報その他の利用者情報を、本ポリシーおよび適用される法令に従って取り扱います。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
メールアドレス
認証に必要な情報
アカウントを識別するための内部識別子
メールアドレスの認証状況
アカウントの作成日時、更新日時その他アカウント管理に必要な情報
当社は、利用者のパスワードそのものを閲覧可能な状態で保管することを前提としません。
利用者が本サービスに入力または保存する、以下のような情報を取得します。
月次の目標
Monthly Actionその他の行動目標
Daily TODOその他の日々の行動記録
Monthly Reviewその他の振り返り
LifeCheckのカテゴリ、点数および総合点
達成状況、評価およびコメント
自由記述
その他、本サービスの各機能を通じて利用者が入力または保存する情報
当社は、AIコメントその他のAI機能の提供にあたり、以下の情報を取得、生成または処理することがあります。
AIコメントの生成対象となる利用者記録
過去の目標、行動、評価および振り返り
過去のスコアおよびその推移
継続して現れるテーマまたは傾向
生成されたAIコメント
AI処理の実行状況、エラーその他AI機能の提供に必要な情報
本項は削除しました。初期リリースにおいて、当社は有料サービスを提供しておらず、契約または決済に関する情報を取得しません。
端末の種類
OSおよびOSバージョン
アプリのバージョン
言語設定
アクセス日時
本サービス上での操作および利用状況
エラー情報およびクラッシュ情報
通信状況その他技術的な情報
IPアドレスその他通信に伴い取得される情報
お問い合わせ内容
当社とのやり取り
アンケートまたはインタビューへの回答
AI出力その他の報告内容
その他利用者が当社へ提供する情報
当社は、本サービスの機能追加その他の必要に応じて、追加の情報を取得することがあります。
その場合、法令上必要な場合には、取得する情報および利用目的を利用者に通知、公表またはその他適切な方法で説明します。
本サービスは、利用者自身の生活、目標および振り返りを記録するサービスであるため、利用者が入力する内容には、健康状態、病歴、妊娠、育児、精神状態、家族関係、夫婦関係、仕事その他、利用者にとってセンシティブな情報が含まれる場合があります。
入力内容によっては、法令上の要配慮個人情報に該当する情報が含まれる場合があります。
当社は、これらの情報について、本サービスおよびAI機能の提供その他本ポリシーに定める利用目的の範囲で取り扱います。
利用者は、本サービスの利用に必要のない氏名、住所、電話番号、勤務先名その他本人または第三者を直接特定できる情報を、可能な限り入力しないようお願いいたします。
特に、第三者の個人情報、秘密情報その他第三者が権利を有する情報については、正当な権限なく入力しないでください。
当社は、取得した情報を、以下の目的で利用します。
アカウントの作成、認証および管理
利用者記録の保存、表示および同期
月次目標、行動記録、振り返りその他各機能の提供
利用者の過去の記録および履歴の表示
本サービスに必要な通知の提供
AIコメントその他のAI機能の生成
利用者記録の解析、要約および構造化
過去の記録との比較
スコアの推移、行動の変化および継続的なテーマの整理
利用者の文脈に応じたAIコメントの提供
過去に提供したAIコメントを踏まえた、継続性のあるAIコメントの提供および内容の重複の回避
本サービスの仕様上、オンボーディングその他所定の場面で提供されるAIコメントの生成
AI機能の安全性確保
本サービスの正常な動作の維持
障害、不具合およびエラーの調査
セキュリティ対策
不正利用および利用規約違反の検知・対応
AI機能における不適切または危険な出力への対応
利用者から報告された問題への対応
本サービスの利用状況の分析
機能の利用率、継続率その他サービス品質に関する分析
AI機能の品質および安全性の評価
新機能および既存機能の改善
本サービスの企画、開発および運営上の分析
当社は、通常の分析について、可能な限り利用者個人を直接識別しない形で行います。
お問い合わせへの回答
本人確認
不具合、返金、契約その他に関する調査および対応
利用者から報告されたAI出力等への対応
法令上の義務の履行
裁判所、警察その他公的機関からの適法な要請への対応
権利侵害、不正利用、紛争その他の対応
会計、税務その他法令上必要な記録の保存
本サービスの重要な変更
セキュリティに関する通知
利用規約または本ポリシーの変更
障害またはメンテナンス
その他サービス運営上必要な連絡
初期リリースにおいて、当社はマーケティングを目的とする案内を行っていません。将来これを行う場合には、法令に従い、利用者が受信を選択し、または配信を停止できる方法を提供します。
当社は、AIコメントその他のAI機能を提供するため、利用者が本サービスに入力した記録その他AI機能の提供に必要な情報を、当社が利用または委託する生成AIサービス提供事業者へ送信し、処理させることがあります。
AI機能は、利用者がAIコメントの生成その他の操作を行った場合のほか、オンボーディングその他本サービスの仕様上所定の場面において、自動的に提供される場合があります。この場合も、当該AI機能の提供に必要な範囲で利用者の情報を処理します。
当社は、本サービスの提供に必要な場面を除き、利用者の記録を生成AIによって常時または無制限にバックグラウンド解析することを前提としません。
当社は、AI機能の提供にあたり、当該AI機能の提供に必要な情報のみを処理するよう努めます。
当社は、AIコメントの生成に不要な氏名、メールアドレス、生年月日、当社内部のユーザーIDその他利用者を直接識別する情報を、原則として生成AIサービス提供事業者へ送信しません。
不正利用防止その他本サービスの安全な提供に必要な場合には、元のユーザーIDから利用者を直接特定することが困難な識別子を利用する場合があります。
AI機能における情報の利用目的、生成AIサービス提供事業者、外国における情報の取扱い、保存その他の事項については、本ポリシーの各条項に定めるとおりとします。
BloomNoteは、利用者の一時点のみを評価するのではなく、過去から現在までの変化や積み重ねを振り返ることを支援することを目的としています。
この目的のため、AI機能では、アカウントが存続する間に保存された過去の記録を長期的に参照する場合があります。
参照対象には、次の情報が含まれる場合があります。
過去の目標
行動および達成状況
スコアおよびその推移
振り返り
継続して現れるテーマ
その他、利用者の変化を振り返るために必要な情報
当社は、前記の利用者の記録に加えて、過去に当社が生成し利用者へ提供したAIコメントについて、直近の一定の範囲に限り、AI機能の提供のために参照する場合があります。
過去に生成されたAIコメントは、利用者自身が入力した記録ではなく、本サービスが過去に利用者へ返した応答として取り扱います。当社は、これを利用者の記録に優先する情報として取り扱わず、また、そこに含まれる見方を確定した事実として取り扱いません。
前記の参照は、過去のやり取りとのつながりを保つこと、同様の内容の繰り返しを避けることその他AI機能の品質および一貫性を確保することを目的とするものであり、当社が利用者の状態を判定または評価するために行うものではありません。
当社は、過去とのつながりや変化を踏まえたAIコメントを生成するため、AI機能の提供にあたり、本サービスに保存された利用者の記録を生成AIサービス提供事業者へ送信します。送信の対象には、利用者が記録した自由記述の本文が含まれます。過去に生成されたAIコメントを前記のとおり参照する場合には、当該AIコメントについても同様に送信します。
当社は、メールアドレス、パスワードその他の認証情報を送信しません。
初期リリースにおいて、個々の記録またはAIコメントについてAIによる参照対象から除外する機能は提供していません。
当社は、利用者が本サービスに入力した記録、AI機能への入力内容および本サービスにおけるAI出力を、当社または第三者の生成AIモデルの学習データとして利用しません。
当社は、生成AIサービス提供事業者を選定する際にも、本条の方針と整合するサービスおよび設定を利用します。
将来、当社が利用者の記録等をAIモデルの学習に利用する方針へ変更する場合、本ポリシーの変更のみをもって利用を開始せず、対象となる利用者から別途明確な同意を取得します。
当社は、AI機能の提供のため、日本国外に所在する生成AIサービス提供事業者のAPIを利用します。初期リリースにおける当該事業者の所在国はアメリカ合衆国です。
当社は、品質、安全性、提供地域、可用性、費用、技術その他の事情により、利用する生成AIサービス提供事業者、モデルその他の構成を変更し、または併用する場合があります。
当社は、現に利用している生成AIサービス提供事業者に関する情報について、利用者からの求めに応じ、法令に従って提供します。
当社は、生成AIサービス提供事業者の変更が利用者のプライバシーに重大な影響を与える場合、法令に従い、必要な通知その他の対応を行います。
利用者の記録は原則としてシステムによって処理され、当社の担当者が利用者のジャーナリングその他の記録を日常的または無制限に閲覧することはありません。
ただし、以下の場合、必要な権限を付与された担当者が、必要最小限の範囲で利用者記録またはAI出力を確認することがあります。
利用者からのお問い合わせへの対応
不具合または障害の調査
セキュリティ上の問題への対応
不正利用または利用規約違反の確認
AI出力に関する利用者からの報告への対応
安全性の確保
法令上必要な対応
その他本サービスの提供上やむを得ず必要な場合
当社は、可能な範囲で氏名、メールアドレスその他利用者を直接識別する情報を分離または除外して確認するよう努めます。
当社は、AI品質改善またはサービス改善を目的として、利用者の記録本文やAI出力を人が継続的に閲覧することは行いません。
本サービスは、利用者の記録を常時人が監視するサービスではありません。
本サービスは、利用者の記録の内容から自傷、自殺、他害、DV、虐待その他生命または身体に関する危険性を検知する機能を備えていません。当社が、危険性を検知して利用者に相談先を案内することはありません。
当社は、原則として利用者の入力内容を理由として、警察、消防、家族その他第三者へ自動的に通報することはありません。
ただし、具体的かつ差し迫った生命または身体への危険を当社が実際に認識した場合、または法令に基づく適法な要請を受けた場合には、必要な権限を有する担当者が必要最小限の範囲で情報を確認し、法令に従って関係機関への情報提供その他必要な対応を行う場合があります。
当社は、法令で認められる場合を除き、利用者の個人データを、本人の同意なく第三者へ提供しません。
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報その他の情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。
委託先には、以下のような事業者が含まれる場合があります。
生成AIサービス提供事業者
データベース、クラウドまたは認証サービス提供事業者
メール配信サービス提供事業者
アクセス解析またはエラー監視サービス提供事業者
その他本サービスの提供に必要な事業者
当社は、個人情報の取扱いを委託する場合、委託先を適切に選定し、法令に従って必要かつ適切な監督を行います。
実際に利用する外部事業者に関する情報については、利用者からの求めに応じ、法令に従って提供します。
本サービスの提供にあたり、利用者の情報が、日本国外に所在する事業者またはサーバーその他の設備に送信され、処理または保存される場合があります。
初期リリースにおいて、利用者の情報を取り扱う外国にある事業者の所在国は、アメリカ合衆国です。当該事業者は、AI機能の提供（利用者記録を含みます。）、データベースおよび認証、アクセス解析ならびにエラー監視のために情報を取り扱います。
利用者記録を保存するデータベースの所在地は、日本国内です。
アメリカ合衆国は、個人情報の保護について連邦レベルの包括的な法律を有しておらず、分野ごとの連邦法および州ごとの法律により規律されています。同国の制度に関する詳細は、個人情報保護委員会が公表する外国における個人情報の保護に関する制度等の調査結果をご参照ください。
当社は、前記の事業者に対し、個人データを当社の指示に基づき本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱うこと、およびアクセス権限の制限その他の安全管理措置を講じることを内容とする条件（データの処理に関する契約条項を含みます。）に従って取り扱わせています。
利用者は、本サービスの利用登録を行うことにより、本条に定める外国にある第三者への個人データの提供に同意するものとします。
当社は、外国にある第三者への個人データの提供にあたり、その他法令上必要な措置を講じます。
当社は、外国にある第三者における個人データの取扱いに関する情報について、利用者からの求めに応じ、法令に従って提供します。
当社は、本サービスの改善、機能開発、利用傾向の把握、事業上の分析その他正当な目的のため、利用者個人を識別できないよう適切に集計または加工した情報を利用することがあります。
これには、AI機能の利用率、振り返りの実施率、各機能の利用状況、継続状況その他の統計的情報が含まれる場合があります。
前項の分析のため、当社は、利用者が表示した画面およびAIコメントを閲覧したことを示す情報を、外部のアクセス解析サービスへ送信します。当社は、この送信にあたり、利用者記録の本文、AIコメントの本文、メールアドレス、パスワード、認証用のトークンおよび当社内部のアカウント識別子を送信しません。
当社は、画面の録画（セッションリプレイ）および操作内容の自動的な収集（オートキャプチャ）の機能を使用しません。
当社は、利用者のジャーナリング本文をそのまま第三者へ公開または販売する目的で本条の情報を利用することはありません。
法令上、匿名加工情報その他特別な取扱いが必要となる情報を作成または提供する場合は、法令に定められた手続を行います。
当社は、取得した情報を、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間に限り保存します。
利用者が本サービスを継続して利用している間、利用者の目標、振り返り、AIコメントその他過去の記録を、継続的な振り返り機能の提供に必要な範囲で保存します。
アカウントが削除された場合、利用者のジャーナリング、AIコメント、プロフィールその他削除対象となる情報は、合理的な期間内に削除します。
前項にかかわらず、以下の情報は、必要な期間に限り保存する場合があります。
会計および税務上保存が必要な情報
法令遵守に必要な情報
セキュリティまたは不正利用防止に必要な情報
紛争または権利保全に必要な情報
お問い合わせ対応履歴その他合理的に保存が必要な情報
バックアップに含まれる削除対象情報については、バックアップの更新サイクルその他当社の合理的な運用に従って順次削除します。
外部事業者において一時的に保存される情報については、当該事業者の契約条件、保存設定その他適用される条件に従って削除される場合があります。
当社は、利用者の個人情報その他の情報について、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損その他のリスクを防止するため、取り扱う情報の性質および当社の事業規模等に応じて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
これには、必要に応じて以下の措置を含みます。
情報へのアクセス権限の制限
認証およびアカウント管理
通信および保存データの適切な保護
担当者のアクセス範囲の限定
不正アクセス等の監視
委託先の適切な選定および管理
インシデント発生時の対応
その他必要な組織的、人的、物理的および技術的安全管理措置
安全管理措置の具体的内容について、法令に基づく本人からの求めがある場合は、法令上開示できない事項を除き、適切に対応します。
本条は削除しました。初期リリースにおいて、当社はプッシュ通知を提供していません。
利用者は、個人情報保護法その他適用される法令に基づき、当社が保有する本人の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令上認められる請求を行うことができます。
請求を希望する場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
法令上、当社が請求に応じる義務を負わない場合には、その全部または一部に応じないことがあります。
利用者は、本サービス所定の方法によりアカウント削除を申し込むことができます。
当社は、誤操作防止および本人確認のため、削除前に再認証その他の確認を求める場合があります。
アカウント削除後は、原則として削除された利用者記録その他の情報を復元することはできません。
アカウント削除後のデータの取扱いについては、第13条に従います。
利用者は、本サービスをアンインストールした後においても、当社が公表するアカウント削除の申込みページに記載された方法により、アカウントおよび関連するデータの削除を申し込むことができます。
本サービスは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方による利用を認めていません。
18歳未満の方による利用が判明した場合、当社は、当該アカウントの利用停止または削除その他必要な対応を行う場合があります。
当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、利用する外部事業者の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
当社は、本ポリシーを変更する場合、変更内容および効力発生日を、本サービス内の表示、当社ウェブサイト、メールその他適切な方法により案内します。
利用者の個人情報の取扱いに重大な影響を与える変更については、合理的な期間を設けて事前に通知し、法令上必要な場合には改めて同意を取得します。
本ポリシーおよび当社による個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、以下の窓口までお願いいたします。
事業者名：Lebesten合同会社
住所：東京都港区浜松町２丁目２番１５号浜松町ダイヤビル２Ｆ
代表者氏名：林 由香
サービス名：BloomNote
以上
制定日：2026年9月1日